DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN ZUR LIEFERUNG UND ABHOLUNG
1. Wann und wo kann ich mein Paket selbst abholen?
Dies ist möglich bei:
Cardea Juice & Co Office
Leonhardstrasse 13
61169 Friedberg
Wann?
Jeweils am Tag vor dem gewählten Starttag zwischen 16 & 19 Uhr
oder am Starttag selbst ab 9 Uhr
Bsp. Starttag Dienstag - Abholung Montag zwischen 16 & 19 Uhr
oder am Dienstag selbst ab 9 Uhr.
Bitten um kurze Info via info@cardea-juice.com, wann Sie Ihre Paket abholen möchten. Danke!
Eine Abholung in der Zentrale in Königstein ist NICHT möglich!
2. Wann und wie oft bekomme ich eine Lieferung?
Sie bekommen Ihr Paket (Kuren) am gewählten Starttag in der Regel (innerhalb Deutschlands) bis 10 Uhr (Ballungszentren) / bis 12 Uhr im Umland und außerhalb Deutschlands (Europaweit) in der Regel bis 17 Uhr geliefert. Befürchten Sie, dass Sie im Lieferfenster nicht zu Hause sind, dann können Sie direkt in Ihre Versandbenachrichtung von DHL EXPRESS via SMS/MAIL eine Abstellgenehmigung angeben. Diese Nachricht wird am Nachmittag des Versandtages an Sie automatisch versendet.
Achtung: einzelne Abo Tage / Quick Boxes/ Soup Boxes werden, wenn Sie einzeln ohne eine Kur bestellt werden innerhalb Deutschalnds bis 12 Uhr und europaweit bis 17 Uhr versendet.
Machen Sie eine längere Kur, dann finden Sie Ihre Lieferintervalle auf Ihrem Anschreiben in Ihrem 1. Paket.
Alle Kuren ohne festes Essen:
- 3&5 Tage = 1 Lieferung
- 7&10 Tage = 2 Lieferungen
- 14 Tage = 3 Lieferungen
Juicy & Dinner / Green Power & Dinner:
- 3 Tage = 1 Lieferung
- 5 Tage = 2 Lieferungen
- 7 & 10 Tage = 3-4 Lieferungen
- 14 Tage = 4-5 Lieferungen
Cardea Cuisine:
- 3 & 5 Tage = 2 Lieferungen
- 7 Tage = 3 Lieferungen
- 10 Tage = 4-5 Lieferungen
- 14 Tage = 6 Lieferungen
3. Warum sind die Lieferkosten so hoch?
Wir senden ausschließlich ultrafrische Ware, die einen gekühlten Transport in hochwertigen Isolierkartons incl. Eispads benötigt und per Overnight Express innerhalb Deutschlands bis 10/12 Uhr (Europa bis 17 Uhr) versendet wird.
Dieser Express Versand ist bereits um ein vielfaches teurer als ein normales Paket, welches bei der Post abgegeben wird.
Zudem sind die einzelnen Pakete auch sehr schwer (bis zu 20kg) – hier geht die Berechnung nach der genauen Kiloanzahl und nicht nach Stückgut. Wenn Sie 2 Kuren bestellen, wird der Versand teurer, da sich die Kiloanzahl verdoppelt. Es ist uns wichtig, dass das Paket unversehrt bei Ihnen ankommt und in der Zeit des Transports mit Sorgfalt behandelt wird und vor allem rechtzeitig und gewissenhaft zugestellt wird, daher arbeiten wir mit spezialisierten Express-Zustellern zusammen.
Wir geben unsere Preise ohne Aufschlag an den Kunden weiter.
4. Warum liefern Sie die Programme nicht montags?
Wir produzieren all unsere Produkte frisch für den Kunden und liefern diese per Overnight Express aus, daher ist eine Lieferung/Starten am Montag nicht möglich.
5. Warum liefern Sie die Säfte nicht täglich?
Aufgrund unseres speziellen Verarbeitungsprozesses müssen wir das nicht. Sie erhalten trotzdem absolut frische Säfte in bester Qualität, denn unsere Säfte sind:
- nicht pasteurisiert
- ohne Konzentrate
- ohne zugesetzten Zucker
- ohne Konservierungs-, Aroma-, oder Farbstoffe
- ohne E- Nummern, Stabilisatoren oder sonstige Zusatzstoffen
- Einfach 100% frisch gepresste Früchte und Gemüse
6. Liefern Sie an Feiertagen?
Nein, dies ist uns leider nicht möglich. Beachten Sie also bei der Bestellung, dass in Ihrem Bundesland am ausgewählten Starttag kein Feiertag ist. Eine außerordentliche Zustellung wird hier dann mit entsprechenden Ausfpreis nachträglich berechnet - sollte das Paket trotzdem am Feiertag zugestellt werden.
7. Mein Paket verspätet sich - was nun?
Das ist kein Problem. Die Ware ist gekühlt und so lange es sich im Rahmen hält und Sie am darauffolgendem Tag starten können, ist dies kein Problem. Das angegebene MHD ist ein Richtwert, die ungeöffneten Produkte können aber auch noch am Tag danach verbraucht werden. Wir bitten grundsätzlich darum, wie bei anderen Lebensmittel auch, auf das Erscheinungsbild zu achten. Wenn Sie unsicher sind, können Sie uns gerne kontaktieren.
![media/image/cardeadetox_lieferung804581b5c0c8ed47.jpg](https://www.cardea-juice.com/media/image/b6/ce/46/cardeadetox_lieferung804581b5c0c8ed47_800x800.jpg)